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东方网记者薛宁薇1月16日报道：“邮局不再在线下收缴水电煤费，用户需线上缴费或到更远的线下缴费点……”2021年末，上海全市便利店、邮局等曾关停线下缴费点，引发公用事业缴费“数字鸿沟”的热议。2个多月后，被取消的全市4000余个现金缴费渠道又重新全面恢复。

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记者从市人民建议征集办获悉，线下缴费点“重新开张”的背后，普通市民佘老伯的一封《关于重新开通水电煤线下缴费点》的建议信起到了推动作用。

“看到老人家一笔一画写的信，我们也很受触动。”接到来信后，相关工作人员便立即开展组织调研，并报送市委市政府参阅。最终，佘老伯建议落了地，上海约4000个水电煤线下缴费点陆续回归。

建议人佘老伯 上海市人民建议征集办供图

事实上，像佘老伯这样看到现象拿起笔，用建议信改善城市发展和治理中切实问题的热心市民还有很多。

在1月16日下午举行的2022年上海市人民建议征集工作总结会暨“汇·好声音 聚·新征程——我和人民建议征集”大家谈活动中，大病保险“一站式”报销、苏州河两岸引进文化项目等100件优秀人民建议得到表彰，其中更有“10后”建议人的身影。

“和爸爸去夜跑锻炼，那时就发现晚上的路灯光线没有白天亮，容易发生摔跤、碰撞。如果开放体育场地，也需要在周边适当增加照明的灯，提高光亮度。”活动上，“10”后的沈心翼分享了自己建议被徐汇区人民建议征集办采纳的故事。

据统计，人民建议征集办自成立以来共收到18.4万件市民建议。市信访办、市人民建议征集办主任王剑华介绍，过去一年，大批有见地、有真知的务实之策进入决策视野，转化为城市建设的有机更新、城市生活的美好创造。新的一年，上海的人民建议征集工作将深入贯彻落实党的二十大精神，更加用心用情听民声、用诚用智汇民意，将更多“金点子”落地为暖民心、护民利的“金果子”。

活动还发布了2022年度人民建议征集工作先进单位和优秀实践案例。杨浦区征集办、临港新片区人民建议征集联系点、市道路运输局设施养护处有关负责同志作为先进单位和优秀实践案例获奖单位代表交流经验做法。